Künstliche Intelligenz ist Vertrauenssache

Donnerstag, 25.07.2024 | #Technologie

Securitas Direct durfte am 03. Juni 2024 im Clubhaus ihrer Partnerin, der Stiftung Swiss Bike Park Oberried, zum ersten SYMPOSIUM DIRECT einladen. Der Event widmete sich dem Thema "KI für KMU: Die Zukunft heute gestalten". Namhafte Fachleute aus Wirtschaft, Entwicklung, Technologie und Forschung beleuchteten die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten und Implikationen von künstlicher Intelligenz (KI), diskutierten rechtliche und ethische Aspekte, wagten Zukunftsvisionen und stellten sich auch der Frage: „Wird KI uns unsere Jobs kosten?“

Rund 200 Unternehmer aus der Schweiz fanden sich im Swiss Bike Park ein, sie liessen sich die Gelegenheit nicht nehmen, einen tieferen Einblick in die Chancen und Herausforderungen, die künstliche Intelligenz für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) bereithält, zu bekommen.

Lernen, Wissen teilen und weitergeben, sich austauschen und verbinden: das ist, wofür das SYMPOSIUM DIRECT steht.

Von den Anfängen des Internets zum KI-Hype: Die Schweiz auf dem Weg in die digitale Zukunft

In den frühen 1990er Jahren öffnete sich das Tor zum World Wide Web für die Schweizer Bevölkerung. Erste E-Mails wurden verschickt, vorerst eher in wissenschaftlichen und akademischen Kreisen. Parallel dazu verlief – von der Öffentlichkeit weitgehend unbeachtet –die Entwicklung der Künstlichen Intelligenz, die seit Mitte der 1950er Jahre stetige Fortschritte machte.

Obwohl selbst bis ins Jahr 2022 mehr als die Hälfte der Schweizer Bevölkerung KI noch nicht aktiv genutzt hatte, hat sich die Technologie in den letzten Jahren immer mehr in unserem Alltag eingenistet. Sprachassistenten, Empfehlungssysteme und smarte Anwendungen hielten Einzug in Haushalte und Unternehmen.

Den grossen Durchbruch im öffentlichen Bewusstsein schaffte Ende 2022 OpenAI mit der Veröffentlichung von ChatGPT.

Dieser Chatbot löste einen regelrechten Hype aus und trug dazu bei, dass KI plötzlich in aller Munde war.

Smarte Helfer für effizienteres Arbeiten

Am SYMPOSIUM DIRECT servierte dann auch ein Roboter den Referenten die Getränke. Höflich bat er die Gäste, das passende Getränk auszuwählen, anschliessend bedankte er sich artig, wünschte einen schönen Tag und machte sich auf den Rückweg zur Ladestation.

Die Vielfalt der Funktionen

Ein Roboter kann, je nach Modell, reinigen, desinfizieren, Dinge transportieren, montieren, demontieren. Er kann Gelände und Gebäude sichern oder auf Schwachstellen untersuchen; Drohnen überwachen selbständig Parkplätze, Grossanlässe oder Sicherheitszonen. In der Medizinaltechnik sterilisieren Roboter Instrumente oder assistieren gar bei der Operation. Darüber hinaus unterstützt KI bei Text-, Bild- und Videoarbeit, sie generiert automatisch Texte, analysiert Bilder, bearbeitet Videos. Sprachassistenten erleichtern uns den Alltag, sie liefern Informationen, organisieren Aufgaben und steuern Geräte, und so werden wohl auch selbstfahrende Autos einmal unsere Art des Reisens prägen.

KI für KMU, Symposium Direct, 4. Juni 2024, Roboter Securitas

KI: Bereits ein fester Bestandteil unseres Alltags

Mit enormen Fortschritten wird KI kontinuierlich weiterentwickelt, um neue Aufgaben übernehmen und Prozesse optimieren zu können. Die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten der KI beweisen, dass sie bereits heute ein integraler Bestandteil vieler Lebens- und Arbeitsbereiche geworden ist.

In zahlreichen Firmen wird die Kundenkommunikation heute durch KI-gestützte Chatbots massgeblich verbessert; ein Unternehmen kann dadurch seinen Kunden rund um die Uhr Support und Informationen anbieten. Dies führt zu einer höheren Kundenzufriedenheit und entlastet gleichzeitig die Mitarbeitenden, die sich auf komplexere Aufgaben fokussieren können.

Auch in der Finanzbranche wird KI eingesetzt, sie kann nicht nur den Handel automatisieren, sondern erkennt auch Betrügereien.

In der Medizin ermöglicht sie präzisere Diagnosen, sie analysiert medizinische Bilder und verarbeitet unermesslich grosse Datenmengen innerhalb kürzester Zeit und unterstützt dadurch Ärzte bei der Vorsorge, der Diagnose, den Behandlungs- und Therapiemassnahmen. Dies verspricht für Mensch und Tier ein längeres und gesünderes Leben.

In der Automatisierung von Lagerbewirtschaftung oder bei repetitiven Arbeitsabläufen ermöglicht der Einsatz von KI eine höhere und qualitativ bessere Produktivität.

Durch diese Entlastungen haben Mitarbeitende mehr Kapazität für anspruchsvollere Aufgaben. Es bleibt ihnen aber auch mehr Zeit, um neue Fertigkeiten zu erlernen, sich weiterzubilden und eine gesunde Work-Life-Balance zu halten, was in der sich schnell wandelnden (Arbeits-)Welt wichtiger denn je ist.

Chancen und neue Arbeitsfelder

Die Künstliche Intelligenz wird unseren Berufsalltag weiter verändern. Es gibt viele Tätigkeiten, die durch KI effizienter und präziser ausgeführt werden als durch Menschenhand.

Die Weiterentwicklung der KI schafft neue Berufsfelder und Karrieremöglichkeiten, was ein Umdenken in der Ausbildung und Umschulungen mit sich bringen wird.

In Zukunft werden Kreativität, analytisches Denken, technisches Verständnis, die Fähigkeit zur kontinuierlichen Anpassung, Lernbereitschaft und Neugier stark an Bedeutung gewinnen.

”Mit einer klugen Balance aus Technologieeinsatz und Nutzung menschlicher Fähigkeiten können Firmen und Mensch von der Entwicklung profitieren. Lebenslanges Lernen wird zur Selbstverständlichkeit.

Jörg Heynen, CEO bei Dimando Digital

”Bildung, Forschung, und Innovation werden noch wichtiger, da die Entwicklung sehr nahe an der Forschung geschieht, und die (Weiter)Bildung immer wie wichtiger wird.

Marcel Salathé, Professor EPFL Lausanne

Vertrauen und Verantwortung: Risiken und Herausforderungen der KI

Ein zentrales Thema des SYMPOSIUM DIRECT war die Frage, in welchem Mass Vertrauen in die Technologie gerechtfertigt ist, denn das Potenzial von KI lässt sich nur voll ausschöpfen, wenn die Menschen sich sicher fühlen und den Anwendungen Glauben schenken.

Akzeptanz und Erfolg von KI-Lösungen sind eng mit dem Vertrauen der Nutzer verknüpft.

Vertrauen bedingt Transparenz seitens der Entwickler und Anwender sowie eine kritische Auseinandersetzung mit den ethischen und rechtlichen Aspekten. Die Risiken von Desinformationen, Datenmissbrauch, Manipulation und dem Verlust geistigen Eigentums müssen ernst genommen werden. Hier helfen die klaren Regelungen, das rasche Identifizieren und Schliessen von Sicherheitslücken, ethische Standards und verantwortungsbewusste Implementierungen.

Die geltenden Sicherheitsstandards sind hoch und sie werden laufend überprüft und angepasst.

”Die Risiken von Desinformationen, Datenmissbrauch, Manipulation und dem Verlust geistigen Eigentums müssen ernst genommen werden. Hier helfen die klaren Regelungen, das rasche Identifizieren und Schliessen von Sicherheitslücken, ethische Standards und verantwortungsbewusste Implementierungen.

Christian Chenaux, CEO von Securitas Direct

Der Mensch als Schlüssel zum Erfolg

Das Fazit nach diesem spannenden und informativen SYMPOSIUM DIRECT auf den Punkt gebracht:

Gewaltiges Potenzial

Die KI bietet enorme Möglichkeiten für Effizienzsteigerungen und Innovationen. Wir stehen erst am Anfang dieser Entwicklung, das Potenzial ist gewaltig.

Ohne Angst Erfahrungen sammeln

Wir dürfen die Möglichkeiten von KI ohne Angst ausprobieren und wertvolle Erfahrungen sammeln. Die verantwortungsvolle Nutzung von KI-Technologien liegt in der Hand der Menschen.

Vertrauen ist essenziell

Vertrauen in uns selbst, in unsere Partner und in die Gesellschaft. Nur so können wir die Chancen, die KI bietet, voll ausschöpfen und zukünftige Herausforderungen meistern.

Das SYMPOSIUM DIRECT hat eindrucksvoll gezeigt, dass die Zukunft der KI in KMU nicht nur von Technik, sondern ebenso von Menschen geprägt sein wird. Die Integration von KI in den Alltag und die Geschäftswelt wird uns nur dann gelingen, wenn wir gemeinsam lernen, wachsen und vertrauen.

Zu den Einblicken ins Symposium Direct

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