L'intelligenza artificiale è una questione di fiducia

| #Tecnologia

Securitas Direct ha ospitato il primo SYMPOSIUM DIRECT il 3 giugno 2024 nella clubhouse del suo partner, la Fondazione Swiss Bike Park Oberried. L'evento era dedicato al tema "AI per le PMI: dare forma al futuro oggi". Rinomati esperti del mondo dell'economia, dello sviluppo, della tecnologia e della ricerca hanno fatto luce sulle numerose applicazioni e implicazioni possibili dell'intelligenza artificiale (AI), hanno discusso gli aspetti legali ed etici, hanno azzardato visioni del futuro e hanno anche affrontato la domanda: "L'AI ci costerà il lavoro?".

Circa 200 imprenditori svizzeri si sono riuniti allo Swiss Bike Park, cogliendo l'opportunità di approfondire le opportunità e le sfide che l'intelligenza artificiale riserva alle piccole e medie imprese (PMI).

Imparare, condividere e trasmettere le conoscenze, scambiare e connettersi: questo è il significato di SYMPOSIUM DIRECT.

 

Dagli albori di Internet al clamore dell'intelligenza artificiale: la Svizzera sulla strada del futuro digitale

All'inizio degli anni '90, per la popolazione svizzera si aprì la porta del World Wide Web. Vengono inviate le prime e-mail, inizialmente in ambito scientifico e accademico. Allo stesso tempo, lo sviluppo dell'intelligenza artificiale, che progrediva costantemente dalla metà degli anni Cinquanta, passava in gran parte inosservato al pubblico.

Sebbene nel 2022 più della metà della popolazione svizzera non avesse ancora utilizzato attivamente l'intelligenza artificiale, negli ultimi anni la tecnologia è diventata sempre più parte integrante della nostra vita quotidiana. Assistenti vocali, sistemi di raccomandazione e applicazioni intelligenti hanno fatto il loro ingresso nelle case e nelle aziende.

OpenAI ha fatto il suo ingresso nella coscienza pubblica alla fine del 2022 con il rilascio di ChatGPT.

Questo chatbot ha scatenato un vero e proprio boom e ha contribuito a far sì che l'IA fosse improvvisamente sulla bocca di tutti.

Aiutanti intelligenti per un lavoro più efficiente

Al SYMPOSIUM DIRECT, un robot ha servito anche le bevande ai relatori. Ha chiesto gentilmente agli ospiti di scegliere la bevanda giusta, poi li ha ringraziati educatamente, ha augurato loro una buona giornata ed è tornato alla stazione di ricarica.

KI Symposium Direct - Bebop

La varietà di funzioni

A seconda del modello, un robot può pulire, disinfettare, trasportare, assemblare e smontare oggetti. Può mettere in sicurezza siti ed edifici o ispezionarne i punti deboli; i droni possono monitorare autonomamente parcheggi, grandi eventi o zone di sicurezza. Nella tecnologia medica, i robot sterilizzano gli strumenti o addirittura assistono durante le operazioni. L'intelligenza artificiale supporta anche il lavoro su testi, immagini e video, generando automaticamente testi, analizzando immagini e montando video. Gli assistenti vocali semplificano la nostra vita quotidiana, forniscono informazioni, organizzano compiti e controllano dispositivi, e probabilmente un giorno anche le auto a guida autonoma influenzeranno il nostro modo di viaggiare.

KI für KMU, Symposium Direct, 4. Juni 2024, Roboter Securitas

AI: già parte integrante della nostra vita quotidiana

Con enormi progressi, l'IA viene continuamente sviluppata per assumere nuovi compiti e ottimizzare i processi. L'ampia gamma di applicazioni possibili per l'IA dimostra che è già diventata parte integrante di molti settori della vita e del lavoro.

  • Oggi, in molte aziende, la comunicazione con i clienti è notevolmente migliorata grazie ai chatbot supportati dall'IA, che consentono di offrire ai clienti assistenza e informazioni 24 ore su 24. Questo porta a una maggiore soddisfazione dei clienti e a una maggiore efficienza. Questo porta a una maggiore soddisfazione dei clienti e allo stesso tempo alleggerisce il carico dei dipendenti, che possono concentrarsi su compiti più complessi.
  • L'IA viene utilizzata anche nel settore finanziario, dove può non solo automatizzare il trading ma anche riconoscere le frodi.
  • In medicina, consente diagnosi più precise, analizza immagini mediche ed elabora quantità di dati immensamente grandi nel minor tempo possibile, supportando così i medici nelle misure di prevenzione, diagnosi, trattamento e terapia. Ciò promette una vita più lunga e più sana per uomini e animali.
  • Nell'automazione della gestione del magazzino o dei processi lavorativi ripetitivi, l'uso dell'IA consente una produttività più elevata e qualitativamente migliore.

La riduzione del carico di lavoro significa che i dipendenti hanno più capacità per svolgere compiti più impegnativi. Tuttavia, hanno anche più tempo per apprendere nuove competenze, seguire corsi di formazione e mantenere un sano equilibrio tra lavoro e vita privata, che è più importante che mai in un mondo (del lavoro) in rapida evoluzione.

Opportunità e nuovi campi di lavoro

L'intelligenza artificiale continuerà a cambiare la nostra vita lavorativa quotidiana. Sono molte le attività che possono essere svolte in modo più efficiente e preciso dall'IA rispetto alle mani umane.

L'ulteriore sviluppo dell'IA sta creando nuovi campi professionali e opportunità di carriera, che comporteranno un ripensamento della formazione e della riqualificazione.

In futuro diventeranno molto più importanti la creatività, il pensiero analitico, la comprensione tecnica, la capacità di adattarsi continuamente, la volontà di imparare e la curiosità. Con un equilibrio intelligente tra l'uso della tecnologia e l'utilizzo delle competenze umane, le aziende e le persone possono beneficiare di questo sviluppo. L'apprendimento permanente diventerà una cosa ovvia.

Con un sapiente equilibrio tra l'uso della tecnologia e l'utilizzo delle competenze umane, le aziende e le persone possono beneficiare dello sviluppo. L'apprendimento permanente diventa una cosa ovvia.
Jörg Heynen, CEO di Dimando Digital
KI Symposium Direct - Jörg Heynen
L'istruzione, la ricerca e l'innovazione stanno diventando ancora più importanti, poiché lo sviluppo avviene molto vicino alla ricerca e l'istruzione (continua) sta diventando sempre più importante.
Marcel Salathé, professore EPFL Losanna
KI Symposium Direct - Marcel Salathé

Fiducia e responsabilità: rischi e sfide dell'IA

Un tema centrale del SYMPOSIUM DIRECT è stata la questione della misura in cui la fiducia nella tecnologia è giustificata, poiché il potenziale dell'IA può essere sfruttato appieno solo se le persone si sentono sicure e si fidano delle applicazioni.

L'accettazione e il successo delle soluzioni di IA sono strettamente legati alla fiducia degli utenti.

La fiducia richiede trasparenza da parte di sviluppatori e utenti, nonché un esame critico degli aspetti etici e legali. I rischi di disinformazione, abuso di dati, manipolazione e perdita di proprietà intellettuale devono essere presi sul serio. In questo senso, sono d'aiuto normative chiare, la rapida identificazione e chiusura delle lacune di sicurezza, standard etici e implementazioni responsabili.

Gli standard di sicurezza applicabili sono elevati e vengono costantemente rivisti e adattati.

 

I rischi di disinformazione, abuso di dati, manipolazione e perdita di proprietà intellettuale devono essere presi sul serio. Norme chiare, rapida identificazione e chiusura delle lacune di sicurezza, standard etici e implementazioni responsabili sono d'aiuto in questo senso.
Christian Chenaux, CEO di Securitas Direct
KI Symposium Direct - Christian Chenaux

Le persone sono la chiave del successo

La conclusione di questo entusiasmante e istruttivo SYMPOSIUM DIRECT è in poche parole: "L'intelligenza artificiale offre enormi opportunità per aumentare il livello di sicurezza":

1
Un enorme potenziale
L'intelligenza artificiale offre enormi opportunità per aumentare l'efficienza e l'innovazione. Siamo solo all'inizio di questo sviluppo, ma il potenziale è enorme.
KI Symposium Direct - Takeaways
2
Acquisire esperienza senza paura
Possiamo sperimentare le possibilità dell'IA senza timori e acquisire un'esperienza preziosa. L'uso responsabile delle tecnologie AI è nelle mani delle persone.
KI Symposium Direct - Takeaways
3
La fiducia è essenziale
La fiducia è essenziale: fiducia in noi stessi, nei nostri partner e nella società. Solo così potremo sfruttare appieno le opportunità offerte dall'IA e affrontare le sfide future.
KI Symposium Direct - Takeaways

 

Il SYMPOSIUM DIRECT ha dimostrato in modo impressionante che il futuro dell'IA nelle PMI non sarà caratterizzato solo dalla tecnologia, ma anche dalle persone. Riusciremo a integrare l'IA nella vita quotidiana e nel mondo degli affari solo se impareremo, cresceremo e avremo fiducia insieme.

 

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